Häufig gestellte Fragen

F: Welche Werbeartikel bieten Sie an?

A: Wir bieten eine breite Palette von Werbeartikeln an, wie Werbe-T-Shirts, Werbetaschen, Kappen, Trinkgefäße, Lanyards, USB-Sticks, Kugelschreiber, Regenschirme und mehr.

F: Sind Sie eine Fabrik?

A: Nein, aber wir arbeiten seit über 10 Jahren mit mehr als 1000 stabilen, erfahrenen Fabriken zusammen. Wir können kostengünstige Lösungen anbieten und die zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen sicherstellen.

F: Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

A: Senden Sie uns Ihre Anfrage mit Ihren Anforderungen, dann erstellt unser Verkaufsteam ein Angebot für Sie. Danach können Sie die Bestellung aufgeben und bestätigen. Es ist ganz einfach.

F: Ich möchte die Werbeartikel mit meinem Logo individualisieren, ist das möglich?

A: Ja, natürlich. Sie können uns Ihre Logodatei zusenden, dann bringen wir Ihr Logo oder Design auf den meisten unserer Werbeartikel an. Wir empfehlen Vektordateien.

F: Gibt es eine Mindestbestellmenge oder einen Mindestbestellwert?

A: Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich. Verschiedene Werbeartikel haben jedoch eine eigene Mindestproduktionsmenge. Fragen Sie uns gerne, wir versuchen mit den Fabriken zu verhandeln, um die MOQ so weit wie möglich zu senken.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: Zurzeit akzeptieren wir nur Banküberweisungen.

F: Wann erhalte ich meine Bestellung?

A: Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und Menge. Wir nennen Ihnen einen voraussichtlichen Liefertermin bei Bestellung.

F: Liefern Sie international? Welche Versandarten bieten Sie an?

A: Ja, wir bieten internationalen Versand an. Wir arbeiten mit mehreren renommierten Spediteuren und Kurieren zusammen und bieten günstigen Express, Prioritäts-Express, Bahn-, See-, Luft- und LKW-Transport an.

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Ja, wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Ware versandt wurde, und halten Sie über den Versandstatus auf dem Laufenden.

F: Kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Sie können die Bestellung stornieren, bevor die Materialvorbereitung beginnt. Sobald Materialvorbereitung und Produktion gestartet sind, ist eine Stornierung nicht erlaubt. Wenn Sie in diesem Schritt stornieren, müssen Sie die entstehenden Kosten tragen und die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.

F: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

A: Wir akzeptieren Rückgaben von nicht individualisierten Produkten innerhalb von 14 Tagen nach Kauf. Individualisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgenommen, außer es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.

F: Was soll ich tun, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?

A: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend. Senden Sie uns Fotos, Videos oder einen Prüfbericht, dann klären wir den Fall und organisieren so schnell wie möglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung.