Domande frequenti

D: Quali prodotti promozionali offrite?

R: Offriamo un’ampia gamma di prodotti promozionali, come magliette pubblicitarie, borse promozionali, cappellini, articoli per bere, portabadge, chiavette USB, penne, ombrelli e molto altro.

D: Siete una fabbrica?

R: No, ma collaboriamo con oltre 1000 fabbriche stabili ed esperte da più di 10 anni. Possiamo proporre soluzioni vantaggiose e garantire la consegna affidabile dei vostri ordini.

D: Come posso effettuare un ordine?

R: Potete inviarci la vostra richiesta con le vostre esigenze, poi il nostro team commerciale vi invierà un preventivo. Successivamente potete confermare l’ordine. È molto semplice.

D: Voglio personalizzare gli articoli promozionali con il mio logo, è possibile?

R: Sì, certamente. Potete inviarci il file del logo e applicheremo il vostro logo o disegno sulla maggior parte dei nostri articoli promozionali. Vi consigliamo di inviare file vettoriali.

D: Esiste una quantità minima o un importo minimo d’ordine?

R: Non è richiesto un importo minimo d’ordine. Tuttavia ogni articolo promozionale ha una quantità minima di produzione. Non esitate a chiedere, cercheremo di negoziare con le fabbriche per ridurre il più possibile il MOQ.

D: Quali metodi di pagamento accettate?

R: Al momento accettiamo solo bonifici bancari.

D: Quando riceverò il mio ordine?

R: I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla quantità. Vi comunicheremo una data di consegna stimata al momento dell’ordine.

D: Spedite all’estero? Quali metodi di spedizione offrite?

R: Sì, offriamo spedizioni internazionali. Collaboriamo con diversi spedizionieri e corrieri affidabili, proponiamo spedizione economica express, express prioritaria, trasporto ferroviario, marittimo, aereo e su camion.

D: Posso tracciare il mio ordine?

R: Sì, vi invieremo un numero di tracciabilità non appena la spedizione parte, e vi aggiorneremo sullo stato della spedizione.

D: Posso annullare l’ordine?

R: Potete annullare l’ordine prima dell’inizio della preparazione dei materiali. Una volta iniziati preparazione materiali e produzione, l’annullamento non è consentito. Se annullate in questa fase, dovrete coprire le perdite relative e l’acconto non sarà rimborsato.

D: Qual è la vostra politica di reso?

R: Accettiamo resi di prodotti non personalizzati entro 14 giorni dall’acquisto. I prodotti personalizzati non sono restituibili, salvo difetti o errori da parte nostra.

D: Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?

R: Se ricevete un prodotto difettoso, contattateci subito. Inviateci foto, video o rapporto di prova, confermeremo e organizzeremo la sostituzione o il rimborso il prima possibile.