Veelgestelde vragen

V: Welke promotieartikelen bieden jullie aan?

A: Wij bieden een breed scala aan promotieartikelen, zoals promotie-T-shirts, promotietassen, petten, drinkwaren, lanyards, USB-sticks, pennen, paraplu’s en meer.

V: Zijn jullie een fabriek?

A: Nee, maar wij werken al meer dan 10 jaar samen met meer dan 1000 stabiele, ervaren fabrieken. Wij kunnen de meest kosteneffectieve oplossingen aanbieden en uw bestellingen betrouwbaar leveren.

V: Hoe plaats ik mijn bestelling?

A: Stuur ons uw aanvraag met uw wensen, dan geeft ons verkoopteam u een offerte. Daarna kunt u de bestelling plaatsen en bevestigen. Het is heel eenvoudig.

V: Ik wil de promotiegoederen personaliseren met mijn logo, is dat mogelijk?

A: Ja, zeker. U kunt ons uw logobestand sturen, wij plaatsen uw logo of ontwerp op de meeste promotieartikelen. Wij adviseren u vectorbestanden te sturen.

V: Is er een minimale bestelhoeveelheid of minimumbedrag?

A: Er is geen minimumbedrag vereist. Verschillende promotieartikelen hebben echter hun eigen minimale productiehoeveelheid. Vraag ons gerust, wij proberen met de fabriek te onderhandelen om de MOQ zo laag mogelijk te maken.

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: Op dit moment accepteren wij alleen bankoverschrijvingen.

V: Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

A: Levertijden verschillen per product en aantal. Wij geven u een geschatte levertijd wanneer u bestelt.

V: Verzenden jullie internationaal? Welke verzendmethoden bieden jullie?

A: Ja, wij leveren internationaal. Wij werken met meerdere betrouwbare expediteurs en koeriers, met voordelige express, priority express, trein-, zee-, lucht- en vrachtvervoer.

V: Kan ik mijn bestelling volgen?

A: Ja, wij sturen u een trackingnummer zodra de bestelling verzonden is, en houden u op de hoogte van de verzendstatus.

V: Kan ik mijn bestelling annuleren?

A: U kunt annuleren voordat de materiaalvoorbereiding start. Zodra materiaalvoorbereiding en productie begonnen zijn, is annulering niet toegestaan. Als u dan annuleert, moet u de gerelateerde schade vergoeden en wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

V: Wat is jullie retourbeleid?

A: Wij accepteren retouren van niet-gepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na aankoop. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, behalve bij defecten of fouten van onze kant.

V: Wat doe ik als ik een defect product ontvang?

A: Neem direct contact met ons op. Stuur ons foto’s, video’s of testrapport, dan bevestigen wij en regelen zo snel mogelijk een vervanging of terugbetaling.