Często zadawane pytania

P: Jakie produkty promocyjne oferujecie?

O: Oferujemy szeroką gamę produktów promocyjnych, takich jak koszulki reklamowe, torby promocyjne, czapki, naczynia do picia, smycze, pendrive’y, długopisy, parasole i wiele innych.

P: Czy jesteście fabryką?

O: Nie, ale współpracujemy z ponad 1000 stabilnych i doświadczonych fabryk od ponad 10 lat. Możemy zaproponować najbardziej opłacalne rozwiązania i niezawodnie zrealizować dostawę zamówień.

P: Jak złożyć zamówienie?

O: Możesz wysłać nam zapytanie ze swoimi wymaganiami, a następnie nasz zespół handlowy przygotuje wycenę. Po tym możesz złożyć i potwierdzić zamówienie. To bardzo proste.

P: Chcę spersonalizować artykuły promocyjne swoim logo, czy to możliwe?

O: Tak, oczywiście. Możesz wysłać nam plik z logo, a my umieścimy Twoje logo lub projekt na większości naszych artykułów promocyjnych. Zalecamy wysłanie plików wektorowych.

P: Czy jest minimalna ilość lub minimalna wartość zamówienia?

O: Nie wymagamy minimalnej wartości zamówienia. Jednak każdy artykuł promocyjny ma własną minimalną ilość produkcyjną. Zapytaj nas, postaramy się negocjować z fabryką, aby obniżyć MOQ jak najbardziej.

P: Jakie metody płatności akceptujecie?

O: Obecnie akceptujemy tylko przelewy bankowe.

P: Kiedy otrzymam zamówienie?

O: Czas dostawy zależy od produktu i ilości. Podamy szacunkowy termin dostawy po złożeniu zamówienia.

P: Czy wysyłacie za granicę? Jakie metody wysyłki oferujecie?

O: Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Współpracujemy z wieloma renomowanymi spedytorami i kurierami, oferujemy ekonomiczny ekspres, priorytetowy ekspres, transport kolejowy, morski, lotniczy i ciężarowy.

P: Czy mogę śledzić zamówienie?

O: Tak, prześlemy numer śledzenia po wysłaniu towaru i będziemy informować Cię o statusie przesyłki.

P: Czy mogę anulować zamówienie?

O: Możesz anulować zamówienie przed rozpoczęciem przygotowania materiałów. Po rozpoczęciu przygotowania materiałów i produkcji anulacja nie jest możliwa. Jeśli anulujesz w tym momencie, musisz pokryć powstałe straty, a zaliczka nie zostanie zwrócona.

P: Jaka jest wasza polityka zwrotów?

O: Przyjmujemy zwroty produktów niespersonalizowanych w ciągu 14 dni od zakupu. Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że występuje wada lub błąd z naszej strony.

P: Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?

O: Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast. Wyślij zdjęcia, nagrania wideo lub raport z testów, potwierdzimy problem i jak najszybciej zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.