Часто задаваемые вопросы
В: Какие рекламные сувениры вы предлагаете?
О: Мы предлагаем широкий ассортимент рекламных изделий: рекламные футболки, сумки, кепки, посуду для напитков, бейдж-ремни, USB-флешки, ручки, зонты и многое другое.
В: Вы являетесь фабрикой?
О: Нет, но мы сотрудничаем с более чем 1000 стабильными и опытными фабриками уже более 10 лет. Мы можем предложить наиболее выгодные решения и гарантировать надежную поставку заказов.
В: Как оформить заказ?
О: Вы можете отправить нам запрос с вашими требованиями, затем наш отдел продаж подготовит коммерческое предложение. После этого вы можете оформить и подтвердить заказ. Это очень просто.
В: Я хочу нанести свой логотип на рекламную продукцию, это возможно?
О: Да, конечно. Пришлите нам файл логотипа, мы разместим ваш логотип или дизайн на большинстве наших рекламных изделий. Рекомендуем отправлять векторные файлы.
В: Есть минимальный объем или минимальная сумма заказа?
О: Минимальная сумма заказа не требуется. Однако у каждого рекламного изделия есть свой минимальный производственный объем. Спрашивайте нас, мы постараемся договориться с фабрикой, чтобы снизить MOQ насколько возможно.
В: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: На данный момент мы принимаем только банковские переводы.
В: Когда я получу свой заказ?
О: Сроки доставки зависят от товара и количества. Мы сообщим ориентировочный срок доставки при оформлении заказа.
В: Вы осуществляете международную доставку? Какие виды транспорта доступны?
О: Да, мы доставляем по всему миру. Мы работаем с несколькими проверенными экспедиторами и курьерскими службами, предлагаем экономичную экспресс-доставку, приоритетную экспресс-доставку, железнодорожную, морскую, авиадоставку и автоперевозки.
В: Можно отслеживать заказ?
О: Да, мы вышлем трек-номер сразу после отправки заказа и будем сообщать вам статус груза.
В: Можно отменить заказ?
О: Отменить заказ можно до начала подготовки материалов. После начала подготовки материалов и производства отмена заказа невозможна. Если отменить заказ на этом этапе, вам придется компенсировать связанные убытки, а предоплата не возвращается.
В: Какова ваша политика возврата?
О: Мы принимаем возврат неперсонализированных товаров в течение 14 дней с момента покупки. Персонализированные товары возврату не подлежат, кроме случаев брака или ошибки с нашей стороны.
В: Что делать, если я получил бракованный товар?
О: Если вы получили бракованный товар, немедленно свяжитесь с нами. Пришлите фотографии, видео или протокол испытаний, мы подтвердим проблему и как можно скорее организуем замену или возврат средств.