Perguntas frequentes

P: Quais produtos promocionais vocês oferecem?

R: Oferecemos uma vasta gama de produtos promocionais, como camisetas promocionais, sacolas promocionais, bonés, utensílios para bebidas, cordões para crachás, pen drives, canetas, guarda-chuvas e muito mais.

P: Vocês são uma fábrica?

R: Não, mas colaboramos com mais de 1000 fábricas estáveis e experientes há mais de 10 anos. Podemos oferecer soluções com melhor custo-benefício e cumprir a entrega dos seus pedidos de forma confiável.

P: Como posso fazer meu pedido?

R: Você pode enviar sua consulta com os seus requisitos, depois nossa equipe comercial enviará uma cotação. Em seguida, você pode fazer e confirmar o pedido. É muito simples.

P: Quero personalizar os brindes promocionais com o meu logo, é possível?

R: Sim, claro. Você pode enviar o arquivo do seu logo, e nós colocaremos o seu logo ou arte na maioria dos nossos itens promocionais. Recomendamos envio de arquivos vetoriais.

P: Existe um valor ou quantidade mínima de pedido?

R: Não é exigido valor mínimo de pedido. Porém cada item promocional tem uma quantidade mínima para produção. Fique à vontade para consultar, faremos o possível para negociar com a fábrica e reduzir o MOQ ao máximo.

P: Quais formas de pagamento vocês aceitam?

R: No momento, aceitamos apenas transferências bancárias.

P: Quando receberei meu pedido?

R: Os prazos de entrega variam conforme o produto e a quantidade. Informaremos um prazo estimado quando você fizer o pedido.

P: Vocês fazem envio internacional? Quais métodos de entrega oferecem?

R: Sim, fazemos envio internacional. Trabalhamos com vários transportadoras e correios confiáveis, oferecendo expresso econômico, expresso prioritário, transporte ferroviário, marítimo, aéreo e rodoviário.

P: Posso rastrear meu pedido?

R: Sim, forneceremos o código de rastreamento assim que o pedido for enviado, e atualizaremos você sobre o status da remessa.

P: Posso cancelar meu pedido?

R: Você pode cancelar antes do início da preparação dos materiais. Após iniciar a preparação dos materiais e a produção, o cancelamento não é permitido. Se cancelar nesta etapa, você precisará arcar com os prejuízos, e o sinal não será devolvido.

P: Qual é a sua política de devolução?

R: Aceitamos devoluções de produtos não personalizados dentro de 14 dias da compra. Produtos personalizados não são devolvíveis, exceto se houver defeito ou erro por nossa parte.

P: O que devo fazer se receber um produto com defeito?

R: Se receber um produto defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Envie fotos, vídeos ou relatório de teste, confirmaremos o problema e organizaremos a substituição ou reembolso o mais rápido possível.