Câu hỏi thường gặp

H: Quý công ty cung cấp những sản phẩm quảng cáo nào?

Đ: Chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm quảng cáo, ví dụ như áo thun quảng cáo, túi quảng cáo, nón lưỡi trai, dụng cụ uống, dây đeo thẻ, USB, bút, ô và nhiều sản phẩm khác.

H: Quý công ty có phải là nhà máy không?

Đ: Không, nhưng chúng tôi đã hợp tác với hơn 1000 nhà máy ổn định, có kinh nghiệm trong hơn 10 năm. Chúng tôi có thể đưa ra giải pháp tối ưu chi phí và đảm bảo giao hàng đáng tin cậy cho đơn hàng của quý khách.

H: Tôi có thể đặt hàng như thế nào?

Đ: Quý khách gửi tin nhắn yêu cầu chi tiết cho chúng tôi, sau đó đội ngũ kinh doanh của chúng tôi sẽ gửi báo giá. Sau khi có báo giá, quý khách có thể đặt và xác nhận đơn hàng. Rất đơn giản.

H: Tôi muốn in logo của mình lên sản phẩm quảng cáo, có được không?

Đ: Có chứ. Quý khách gửi file logo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ in logo hoặc thiết kế của quý khách lên hầu hết các sản phẩm quảng cáo. Chúng tôi khuyên quý khách gửi file vector.

H: Đơn hàng có yêu cầu số lượng hoặc giá trị tối thiểu không?

Đ: Không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu. Tuy nhiên mỗi sản phẩm quảng cáo có số lượng sản xuất tối thiểu riêng. Quý khách cứ hỏi chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng đàm phán với nhà máy để giảm MOQ xuống mức thấp nhất.

H: Quý công ty chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Đ: Hiện tại, chúng tôi chỉ chấp nhận chuyển khoản ngân hàng.

H: Tôi sẽ nhận được đơn hàng khi nào?

Đ: Thời gian giao hàng khác nhau tùy sản phẩm và số lượng. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến khi quý khách đặt hàng.

H: Quý công ty giao hàng quốc tế không? Các phương thức vận chuyển nào có?

Đ: Có, chúng tôi giao hàng quốc tế. Chúng tôi hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển và chuyển phát nhanh uy tín, cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tiết kiệm, chuyển phát ưu tiên, vận chuyển đường sắt, đường biển, đường hàng không và xe tải.

H: Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?

Đ: Có, chúng tôi sẽ gửi mã theo dõi sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, đồng thời cập nhật tình trạng lô hàng cho quý khách.

H: Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Đ: Quý khách có thể hủy trước khi bắt đầu chuẩn bị nguyên vật liệu. Sau khi đã chuẩn bị nguyên vật liệu và bắt đầu sản xuất thì không được hủy đơn. Nếu hủy ở giai đoạn này, quý khách phải bù đắp các thiệt hại liên quan và tiền cọc sẽ không được hoàn lại.

H: Chính sách đổi trả của quý công ty là gì?

Đ: Chúng tôi chấp nhận trả hàng cho sản phẩm không tùy chỉnh trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua. Sản phẩm tùy chỉnh không được đổi trả, trừ khi có lỗi hoặc hư hỏng do chúng tôi gây ra.

H: Tôi phải làm gì nếu nhận được sản phẩm lỗi?

Đ: Nếu nhận sản phẩm lỗi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Gửi ảnh, video hoặc báo cáo kiểm tra cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xác nhận và sắp xếp đổi mới hoặc hoàn tiền sớm nhất.